DNA boikottiin

Satakunnan Kansa uutisoi (7.1.2008) erään dna:n asiakkaan saaneen 6000 euron laskun yhden yön nettisurffauksen vuoksi, koska asiakkaan kone oli Kolari-paikkakunnalla laitteiston oletusasetuksien vuoksi päätynyt käyttämään Ruotsin verkkoa, koska se toimi paremmin. DNA jalomielisyydessään "kohtuullisti" laskun vain 3000 euroon, minkä asiakas lopulta maksoi, eli dna:lle kertyi ainoastaan noin pari tonnia voittoa kyseiseltä yöltä tältä asiakkaalta.

DNA Finland Oy:n asiakaspalvelusta ja laskutuksesta vastaava johtaja Petteri Niemen mukaan pelkästään DNA:n verkossa syntyy joka kuukausi 10-20 vastaavaa jättilaskua.

Me allekirjoittaneet vaadimme DNA:ta lopettamaan tämänkaltaisen hyvän liiketavan vastaisen toiminnan. On kohtuutonta veloittaa asiakkaalta hillittömiä summia inhimillisen virheen vuoksi. DNA ja muut operaattorit voisivat estää tämmöiset tilanteet laittamalla oletusarvoisesti roamingin pois päältä nimenomaan datakäyttöön tarkoitetuissa SIM-korteissa.

Lähde: Satakunnan Kansa - Mokkula toi 6 000 euron laskun yhdestä yöstä (7.1.2008)