Mainos: Parhaat lehtitarjoukset / 7 päivää - 10 numeroa + ladattava led-lamppu (19,90 €)
Sirukortin PIN-koodin ohi 'exit' -napilla
Joka tapauksessa: asiakas asettaa sirukortin normaalisti lukulaitteeseen, nyt sen sijaan että näppäillään pankkikortin PIN-koodi, painetaankin ainoastaan näppäimistön oikeassa yläkulmassa olevasta punaisesta 'exit' / 'cancel' -napista (saattaa olla lukulaitekohtaisia eroja, kysäise myyjältä).
Tällöin kassakone PIN-koodin kyselyn sijaan tulostaa lisäkuitin, jonka asiakas kuittaa.
Tämä tapa lisäisi korttimaksujen turvallisuutta, sillä kun asiakas näin hillitsee näppäilyviettiään, todennäköisyys sille, että tuntematon taho nostaa hänen tilinsä joku päivä tyhjäksi, pienenee. Ja onhan se jouhevampikin toisaalta, sutaista kassalla nimi kuittiin kuin kikkailla PIN-koodin "salanäppäilyn" kanssa.
Myös esimerkiksi ostettaessa junalippua lipunmyynnistä, virkailija ohittaa PIN-koodin pyydettäessä.
PS:
Asiakaspalvelijalla vaikuttaa olevan mahdollisuus valita minkälaisen kuitin kone tulostaa: nimittäin samassa toimipisteessä asioidessani (2€ maksu) ensimmäisellä kerralla tulosti perinteisen allekirjoitus-kuitin, seuraavana päivänä asioidessani tulosti kuitin johon täytyi lisätä henkilötunnuksen loppuosa (ikäänkuin vastaava kuitti mikä yli viidenkympin ostoksissa). Eräissä toisissa toimipisteissä taas minun ei tarvinnut edes allekirjoittaa. Tiedustelin selitystä eroavaisuuksiin: johtuu kuulemma siitä, että maksukuitteja säilytetään 5 vuotta ongelmatilanteiden varalta.
Siis loppupäätelmä:
sirukortin pin-koodia kysytään asiakkaalta siksi, että se muodollisesti varmentaa asiakkaan henkilöllisyyden, jolla siis myyjätaho petaa omaa oikeusturvaansa ongelmatilanteiden varalta. Itse maksutapahtuman käsittelyyn pin-koodi ei liity mitenkään, data on alusta saakka ollut ja on edelleen avointa koodia, jota siis ei periaatteessa tarvitse "dekryptata" millään pin-koodilla. Sirukortin etu verrattuna magnettijuovaan on sen kopiointikelvottomuus.
Jotenka, hyvät asiakkaat, myyjän kannalta pin-koodin kirjoittaminen on teoriassa allekirjoituksia aavistuksen vaivattomampi tapa varmistaa ostajan henkilöllisyys, mutta suosittelisin teitä siirtymään takaisin klassiseen henkilöllisyyden varmistamiseen allekirjoituksella ja lopettamaan murehtiminen. - Asiakaspalvelija saattaa jopa ottaa sen eleen kohteliaisuutena, sillä kuitin kuittaaminen tai henkilöllisyyden varmentaminen tunnistamalla tuttu asiakas merkitsee lisä-asiakaspalvelun tarjoamista / koteliaisuutta.
Juha-Pekka Perälä (juha-pekka.perala(miukumauku)lut.fi)