Ajantasainen ja luotettava viestintä lauttaliikenteen häiriötilanteissa

Me allekirjoittaneet haluamme nostaa esiin toistuvan ongelman Finferriesin tavassa tiedottaa maantielauttojen liikennekatkoksista eri puolilla Suomea.

Lautat ovat olennainen osa monien arkea – työmatkalaisten, koululaisten, yrittäjien ja muiden, jotka luottavat siihen, että lauttaliikenne toimii suunnitellusti. Kun liikenteessä tapahtuu keskeytys ilman luotettavaa ja ajankohtaista tiedotusta, ihmisten mahdollisuus suunnitella päiväänsä ja hoitaa velvollisuuksiaan kärsii.

Selkeä esimerkki tästä nähtiin 22. toukokuuta 2025 Pellingin lauttapaikalla, jossa teknisestä viasta ilmoitettiin Finferriesin verkkosivuilla klo 02.07. Useita tunteja myöhemmin (klo 9.53) lautta ei vieläkään kulkenut – eikä tilanteesta ollut julkaistu yhtään päivitystä. Tämä johti siihen, että työ- ja koulumatkalaiset sekä muut matkustajat jäivät ilman mahdollisuutta suunnitella päiväänsä. Lautta on osa jokapäiväistä infrastruktuuriamme – yhtä tärkeä kuin linja-auto tai tie – ja sen vuoksi viestinnän on vastattava tätä merkitystä.

Lisätieto “suoraan lauttapaikalta” ei ole riittävä vuonna 2025. Ei ole kohtuullista eikä tehokasta, että lauttahenkilökunta joutuu toimimaan tiedotuskeskuksena ja vastaamaan samoihin kysymyksiin toistuvasti – tämä on vanhentunut ja tehoton ratkaisu. Se aiheuttaa turhautumista niin matkustajissa kuin henkilökunnassakin.

Ehdotamme seuraavaa:

Ajantasainen ja digitaalinen viestintäjärjestelmä käyttöön – esimerkiksi WhatsApp- tai Telegram-ryhmä, tekstiviestilista tai mobiilisovellus, jonka kautta päivityksiä voidaan lähettää suoraan matkustajille reaaliajassa.

Selkeät aikatauluarviot ja jatkuva päivitys – vaikka tarkkaa aikaa ei olisikaan, matkustajien on saatava tietoa siitä, mitä tapahtuu, mitä tutkitaan ja milloin seuraava tiedote on odotettavissa.

Läpinäkyvyys teknisissä ongelmissa – mikä ongelma on kyseessä, kuka sitä selvittää ja mitä toimenpiteitä tehdään?

Tämän aloitteen tavoitteena on tehdä arjesta turvallisempaa ja ennakoitavampaa kaikille, jotka ovat riippuvaisia lauttayhteyksistä. Pienikin panostus parempaan viestintään vaikuttaa merkittävästi ihmisten elämään.

Kehotamme Finferriesiä ja vastuullisia viranomaisia suhtautumaan aloitteeseen vakavasti ja uudistamaan viestintäkäytäntöjä lauttaliikenteessä.

Pellinge Byaråd rf    Ota yhteyttä adressin tekijään