Elisan laskutus saatava asianmukaiseksi

Olen joutunut loukkuun josta ei näytä olevan poispääsyä. Elisa/ Kolumbus matkapuhelinliittymän suoraveloitus toimi viime kesään asti ja sen jälkeen ei, vaikka tilillä on saldoa. Olen neljä kertaa yrittänyt oikaista laskutusta ja menettänyt siinä aikaa ja rahaa. Kolme kertaa on toimintahäiriö luvattu korjata mutta vieläkään puolenvuoden yrittämisen jälkeen se ei ole onnistunut. Kuukausittain tulee vain uusia laskuja, joissa lukee suoraveloitus ja lukemat kasvavat ja ovat virheellisiä, mutta rahaa ei veloiteta. Viimein keksin keinon lähettää Elisan sivuilla olevalla yhteystietieto toiminnolla kokemani virheellisen toiminnan kuvauksen. Kaiken huippu oli kun viesti tulikin heti, omaan postilaatikkoon ilman mitään merkkiä siitä, että olisi noteerattu Elisalla. Myöhemminkään sieltä ei ole tettu yhteyttä. Onko muita kaltoin kohdeltuja? Voisiko tehdä joukkokanteen? Puhelimellakaan ei yhteyttä enää saa, siellä vain höpötetään.


Esko Järvenpää Jämsänkoski